ファシリテーターがオンラインのグループワークで配慮すべき２つのこと

更新日：2020年07月16日

環境省「環境で地方を元気にする地域循環共生圏づくりプラットフォーム事業」のキックオフ会議が7月上旬にオンラインで開催されました。

例年であれば全国から東京に集まって、各団体からの発表や団体同士の交流などを行っていますが、今年は新型コロナウイルス感染拡大防止に配慮し、オンラインでの開催となりました。

第1部は各団体からの発表、第2部はグループに分かれての意見交換でした。第2部のグループワークでは、きんき環境館スタッフがファシリテーターを務めて進行しましたが、その経験から大きな気づきが2つありました。

１つは、自己紹介の時間を対面での場合より多く取る配慮が必要だということです。対面であれば、名刺交換や雑談などを通して、お互いどういう人かを観察できる場合が多いのですが、オンラインでは、いきなり対面となり、お互いのことを知る機会が少なくなります。最初の自己紹介に十分な時間をとることで、参加者の実体験に基づく本音を交えた意見交換に、より一層繋がると予想されます。

もう1つは、ワークショップを進めるためのシナリオが必要だということです。オンラインのグループワークでは参加者が同時に発言してしまう場面が散見され、対面の時のように阿吽の呼吸が取りにくいと言えます。そのため、参加者の自由な発言に終始する進行は不向きで、ファシリテーターがある程度のシナリオを事前に作成した上で進行するほうが、参加者全員がしっかりと発言できると同時に、他者の意見から新たな気づきを得ることができ、充実感を持ってグループワークを終えることができると予想されます。

コロナウイルス感染拡大の状況に応じて、きんき環境館でも採択団体との会議やワークショップをオンラインで開催することを想定して事業計画を進めています。経験からの気づきを活かして有効な支援を行っていきたいと思います。

以上、今回のお役立ち情報でした。

（蒔田　コミュニケーションディレクター・ジオパーク専門員）

キャプション：オンラインでのグループワークはこのような形で開催しました。ファシリテーターは各参加者の表情や反応を見ながら進行します。